Все подходящие отправления включают базовое страховое покрытие на случай полной утраты всей посылки во время транспортировки.
Базовое страхование
Стандартные услуги по доставке посылок включают базовое страхование на сумму до 100 USD за посылку.
Малые пакеты (Small Packets) включают базовое страхование на сумму до 20 USD за посылку. Дополнительное страхование для малых пакетов недоступно.
Базовое страхование покрывает только полную утрату всей посылки во время транспортировки.
Дополнительное страхование
Дополнительное страхование доступно для подходящих услуг доставки и может быть выбрано при оформлении отправления.
Стоимость дополнительного страхования составляет 5% от общей объявленной стоимости посылки.
В случае полной утраты во время транспортировки дополнительное страхование обеспечивает покрытие в пределах объявленной стоимости при условии предоставления надлежащего подтверждения стоимости.
Объявленная стоимость должна подкрепляться товарными чеками, инвойсами или другими приемлемыми доказательствами стоимости. Если достаточные доказательства стоимости не предоставлены, компенсация ограничена суммой 100 USD.
Что не покрывается страховкой
Ни базовое, ни дополнительное страхование не покрывают:
- повреждение посылки или ее содержимого;
- частичную утрату или недостачу отдельных предметов;
- задержки в доставке;
- конфискацию, возврат или уничтожение таможенными органами;
- убытки, возникшие в результате обстоятельств, находящихся вне контроля Компании.
Хрупкие и деликатные предметы, включая стекло, керамику, вазы, телевизоры, телефоны и аналогичные товары, не подлежат страхованию от повреждений.
Подача претензии
Претензии должны подаваться в письменном виде и сопровождаться необходимыми доказательствами и сопроводительными документами на отправление.
Полная информация о сроках подачи претензий, необходимых доказательствах и процедуре рассмотрения представлена в наших Правилах и условиях – Претензии и ответственность.
Важно
Страхование распространяется только на случаи полной утраты всей посылки во время транспортировки. Оно не предусматривает компенсацию за повреждение или частичную утрату.
