Alle berechtigten Sendungen enthalten einen Basis-Versicherungsschutz für den Fall des Totalverlusts der gesamten Sendung während des Transports.
Basisversicherung
Standard-Paketdienste beinhalten eine Basisversicherung von bis zu 100 USD pro Paket.
Kleinsendungen (Small Packets) beinhalten eine Basisversicherung von bis zu 20 USD pro Paket. Eine Zusatzversicherung ist für Kleinsendungen nicht verfügbar.
Die Basisversicherung deckt ausschließlich den Totalverlust der gesamten Sendung während des Transports ab.
Zusatzversicherung
Eine Zusatzversicherung ist für berechtigte Paketdienste verfügbar und kann bei der Buchung Ihrer Sendung ausgewählt werden.
Die Kosten der Zusatzversicherung betragen 5% des angegebenen Gesamtwerts des Pakets.
Im Falle eines Totalverlusts während des Transports bietet die Zusatzversicherung Schutz bis zum angegebenen Wert, vorbehaltlich eines akzeptablen Wertnachweises.
Der angegebene Wert muss durch Kaufbelege, Rechnungen oder andere akzeptable Wertnachweise belegt werden. Kann kein ausreichender Wertnachweis erbracht werden, wird die Entschädigung auf 100 USD begrenzt.
Was nicht abgedeckt ist
Weder die Basis- noch die Zusatzversicherung deckt Folgendes ab:
- Beschädigung des Pakets oder seines Inhalts;
- Teilverlust oder das Fehlen einzelner Gegenstände;
- Lieferverzögerungen;
- Beschlagnahme, Rücksendung oder Vernichtung durch den Zoll;
- Verluste, die aus Umständen resultieren, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.
Zerbrechliche und empfindliche Gegenstände, einschließlich Glas, Keramik, Vasen, Fernseher, Telefone und ähnliche Artikel, sind gegen Beschädigung nicht versichert.
Geltendmachung eines Schadensfalls
Schadensersatzansprüche müssen schriftlich eingereicht werden und durch die erforderlichen Nachweise und Versanddokumente belegt sein.
Vollständige Informationen zu Reklamationsfristen, erforderlichen Nachweisen und dem Ablauf des Reklamationsverfahrens finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Haftung & Reklamationen.
Wichtig
Die Versicherung gilt ausschließlich für den Totalverlust des gesamten Pakets während des Transports. Sie bietet keine Entschädigung für Beschädigung oder Teilverlust.
