DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. Wer wir sind

Oddisey Ltd ist in England und Wales registriert.

Registernummer: 07864942

Registrierte Adresse: Unit 1, Cromwell Industrial Estate, Staffa Road, London E10 7QZ, Vereinigtes Königreich

E-Mail: info@ukayexpress.com

Oddisey Ltd ist verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

2. Informationen, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir Folgendes erheben:

• Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Name, Adresse und Telefonnummer des Empfängers
• Abhol- und Lieferinformationen
• Bestell-, Paket- und Sendungsverfolgungsdetails
• Zollerklärungsinformationen, einschließlich Beschreibungen und Werte der Waren
• Rechnungen, Quittungen oder sonstige Dokumente, die für Zoll-, Versicherungs- oder Compliance-Zwecke bereitgestellt werden
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team
• Kontoinformationen, sofern Sie ein Konto erstellen
• Marketing-Einstellungen
• IP-Adresse, Browser-, Geräte- und Website-Nutzungsinformationen
• Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden

Wenn Sie personenbezogene Daten über einen Empfänger oder eine andere Person bereitstellen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie berechtigt sind, diese Informationen zum Zweck der Versandabwicklung bereitzustellen.

Wir erheben nicht vorsätzlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, dies ist erforderlich und gesetzlich zulässig.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Bestellungen zu erstellen und zu verwalten
• die Paketabholung und -zustellung zu organisieren
• Sendungsverfolgung und Versandaktualisierungen bereitzustellen
• Zahlungen zu verarbeiten
• Versand- und Zolldokumente vorzubereiten oder zu verarbeiten
• mit Absendern und Empfängern zu kommunizieren
• Kundenservice bereitzustellen
• Schadensmeldungen, Rückerstattungen und Beschwerden zu bearbeiten
• die Einhaltung von Zoll-, Sanktions-, Ausfuhrkontroll- und Beschränkungsanforderungen für Waren zu prüfen
• Betrug und Missbrauch unserer Dienste zu verhindern
• die Sicherheit unserer Website und Systeme zu gewährleisten
• unsere Website und Dienste zu verbessern
• Finanz- und Geschäftsunterlagen zu führen
• gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen
• Marketingmitteilungen zu senden, wenn Sie eingewilligt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist

4. Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Informationen

Nach britischem Datenschutzrecht müssen wir einen rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten haben.

Je nach den Umständen verarbeiten wir Informationen aus folgenden Gründen:

Vertrag — es ist erforderlich, um die von Ihnen angeforderte Lieferung oder eine andere Dienstleistung zu erbringen.

Rechtliche Verpflichtung — wir müssen zoll-, steuer-, sanktions-, finanz- oder sonstige gesetzliche Anforderungen erfüllen.

Berechtigte Interessen — es ist angemessen erforderlich, um unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern, Kundenservice bereitzustellen, Betrug zu verhindern und unsere Systeme und Dienste zu schützen.

Einwilligung — sofern eine Einwilligung erforderlich ist, beispielsweise für bestimmte Marketingmitteilungen oder nicht essentielle Cookies.

Basiert die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies angemessen erforderlich ist, um unsere Dienste zu erbringen, unser Geschäft zu betreiben oder gesetzliche Vorschriften einzuhalten.

Dies kann die Weitergabe von Informationen umfassen an:

• Postunternehmen, Kuriere und Logistikpartner
• Zoll- und Grenzbehörden
• Regierungs- und Aufsichtsbehörden
• Zahlungsdienstleister
• IT-, Hosting- und Website-Dienstleister
• professionelle Berater und Dienstleister
• Versicherungs- oder Schadenabwicklungsanbieter, sofern zutreffend
• sonstige Organisationen, die an der Bearbeitung oder Zustellung Ihrer Sendung beteiligt sind

Bei internationalen Lieferungen müssen Empfänger- und Sendungsinformationen in der Regel an Lieferpartner und Behörden im Bestimmungsland weitergegeben werden.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, einschließlich für Zoll-, Sanktions-, Betrugspräventions- oder behördliche Zwecke.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Zahlungen

Zahlungen können durch Drittanbieter von Zahlungsdiensten wie PayPal oder andere beim Checkout angebotene Zahlungsdienste verarbeitet werden.

Zahlungskartendaten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. UkayExpress speichert in der Regel keine vollständigen Zahlungskartendaten auf seinen Systemen.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Der internationale Paketversand erfordert das Senden von Informationen an Postunternehmen, Kuriere, Zollbehörden und andere Organisationen außerhalb des Vereinigten Königreichs.

Einige Bestimmungsländer haben möglicherweise andere Datenschutzstandards als das Vereinigte Königreich.

Wenn das britische Datenschutzrecht Schutzmaßnahmen für eine internationale Übermittlung erfordert, nutzen wir einen geeigneten rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus oder stützen uns auf eine andere zulässige Grundlage für die Übermittlung.

8. Einhaltung von Zoll- und Sanktionsvorschriften

Internationale Sendungen können es erforderlich machen, dass wir Informationen für Zoll-, Sanktions-, Ausfuhrkontroll- und sonstige behördliche Prüfungen verarbeiten und weitergeben.

Dies kann umfassen:

• Absender- und Empfängerinformationen
• Paketinhalt und deklarierte Werte
• Rechnungen und Kaufbelege
• Versanddokumentation
• von Zoll- oder anderen zuständigen Behörden angeforderte Informationen

Wir können relevante Informationen aufbewahren, soweit dies erforderlich ist, um die Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen nachzuweisen.

9. Cookies und Website-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich, während andere für Analysen, Einstellungen oder Marketing verwendet werden können.

Sofern erforderlich, werden nicht essentielle Cookies erst verwendet, nachdem Sie Ihre Cookie-Auswahl getroffen haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie→

10. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, und zur Erfüllung geltender rechtlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen angemessen erforderlich ist.

Typische Aufbewahrungsfristen können sein:

Bestell-, Sendungs- und Kontodaten — im Allgemeinen bis zu 7 Jahre, wenn dies für geschäftliche, steuerliche, vertragliche oder rechtliche Zwecke erforderlich ist.

Finanz- und Buchhaltungsunterlagen — aufbewahrt für den nach den geltenden Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften erforderlichen Zeitraum.

Kundenservice-, Schadens- und Beschwerdeakten — normalerweise bis zu 2 Jahre nach Klärung der Angelegenheit, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist angemessen erforderlich.

Marketinginformationen — bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Informationen für den betreffenden Marketingzweck nicht mehr erforderlich sind.

Einige Informationen müssen möglicherweise länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich, durch einen Streitfall, eine Untersuchung oder eine behördliche Anforderung vorgeschrieben ist.

Am Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Informationen gelöscht, anonymisiert oder gegebenenfalls sicher entsorgt.

11. Ihre Rechte

Je nach den Umständen gibt Ihnen das britische Datenschutzrecht Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf:

• Auskunft über Ihre Informationen zu verlangen
• uns aufzufordern, unrichtige Informationen zu korrigieren
• unter bestimmten Umständen die Löschung von Informationen zu verlangen
• uns aufzufordern, eine bestimmte Verarbeitung einzuschränken
• einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen
• die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert
• die Übertragung bestimmter Informationen zu verlangen, wo dies anwendbar ist
• sich über die Verwendung Ihrer Informationen zu beschweren

Diese Rechte sind nicht absolut und können vom Grund abhängen, aus dem wir die Informationen verarbeiten.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an: info@ukayexpress.com

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Wir werden innerhalb der vom anwendbaren Datenschutzrecht vorgeschriebenen Frist antworten.

12. Marketing

Wir können Informationen über UkayExpress-Dienste, Angebote und Aktionen senden, wenn Sie dem Empfang von Marketing zugestimmt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist.

Sie können sich jederzeit über die Abmeldeoption in unseren Marketingmitteilungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Die Abmeldung vom Marketing hindert uns nicht daran, notwendige Servicemitteilungen in Bezug auf eine Bestellung, ein Paket, eine Zahlung oder ein Konto zu senden.

13. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet und wir speichern in der Regel keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass eine Übertragung über das Internet oder ein elektronisches Speichersystem vollkommen sicher ist.

14. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, einschließlich Postunternehmen, Regierungswebsites, Zahlungsdienstleistern oder anderen Diensten.

Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen und wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte Informationen auf ihren eigenen Websites verarbeiten.

15. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Dienste, Technologien oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die neueste Version wird auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

16. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns unter: info@ukayexpress.com

Sie haben auch das Recht, sich bei der britischen Datenschutzbehörde, dem Information Commissioner’s Office (ICO), zu beschweren.

Information Commissioner's Office

17. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz:

Oddisey Ltd / UkayExpress
Unit 1, Cromwell Industrial Estate
Staffa Road
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Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@ukayexpress.com